Odstąpienie od umowy
VIII. Prawo do odstąpienia od umowy
8.1. Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, licząc od chwili objęcia produktu w posiadanie przez Kupującego lub przez osobę trzecią wskazaną przez Kupującego;
8.2. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem;
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony poniżej
Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy
8.4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca kupującemu wszystkie otrzymane od kupującego należności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę. Kupujący ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba, że sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt;
8.5. Zwrot należności wskazanych w pkt. 8.4. nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym kupujący poinformował sprzedającego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy;
8.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu dostawy płatności jaki został użyty przez kupującego w pierwotnej transakcji, chyba, że kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, przy czym kupujący nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem;
8.7. Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu na adres sprzedawcy przed upływem tego terminu;
8.8. Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach Konsumenta: Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (tzn. w sposób wykraczający poza zakres możliwości jakie przysługują w przypadku zapoznawania się z produktem w sklepie stacjonarnym). Zakupiony produkt można sprawdzić i użyć jedynie w takim zakresie, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym, w celu potwierdzenia jego cech i funkcjonalności. Zwrot produktu po rozpoczęciu jego eksploatacji może skutkować otrzymaniem kwoty pomniejszonej o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru, lub konserwacji eksploatowanych części;
a) zwracane pojazdy elektryczne mają dopuszczalny nieprzekraczalny przebieg 500m. W przypadku zwrotu produktu z licznikiem przekraczającym tą wartość, sprzedający może pomniejszyć zwrot kosztów zakupu z uwagi na obniżenie wartości produktu;
8.9. Zgodnie z podstawą prawną: art. 38 ustawy o prawach Konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do niektórych umów. Te wyjątki są szczegółowo określone w ustawie o prawach konsumenta oraz mogą obejmować, ale nie ograniczają się do następujących kategorii produktów:
a) Produkty nieprefabrykowane, wykonane na specjalne zamówienie konsumenta lub służące do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb (oznacza to, że produkty wykonane na zamówienie, które są spersonalizowane lub dostosowane specjalnie dla danego Konsumenta, nie podlegają zwrotowi);
b) Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Przykłady to :
⦁ artykuły higieniczne, oraz produkty mające kontakt ze strefami intymnymi: szczoteczki do zębów, golarki, produkty do pielęgnacji twarzy i ciała, produkty do higieny intymnej itd., produkty mające kontakt ze strefami intymnymi, depilatory, które z oczywistych powodów nie nadają się do zwrotu po otwarciu;
⦁ urządzenia elektroniczne dla zdrowia i fitnessu: ciśnieniomierze, termometry, inhalatory i inne urządzenia medyczne, masażery, maty do ćwiczeń i inne akcesoria do ćwiczeń, które z uwagi na konieczność zachowania sterylności lub uniknięcia kontaminacji krzyżowej, nie są przyjmowane z powrotem po otwarciu,
⦁ słuchawki nauszne i douszne: ze względu na bezpośredni kontakt z uchem, słuchawki nauszne i douszne są traktowane jako artykuły higieniczne (aby słuchawki nauszne i douszne były kwalifikowane do zwrotu, muszą być nienaruszone, w oryginalnym zafoliowanym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją; jeśli słuchawki zostały użyte, ich zwrot nie jest akceptowany ze względu na kwestie higieniczne)
⦁ odzież: zwracana odzież musi być nie używana, nieuszkodzona i w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami producenta, czysta i wolna od zapachów
8.10. Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny przysługuje także przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów w zakresie prawa do odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na adres mailowy sklep@manta.com.pl
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy uprzejmie prosimy o odesłanie lub przekazanie nam produktu na adres:
Manta Ecommerce
ul. Piotra Bardowskiego 10 rampa 22
03-888 Warszawa
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od zawartej z Manta S.A. umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Przesyłka powinna zostać opisana: Zwrot Sklep Internetowy, dokument o odstąpieniu od umowy powinien znajdować się w przesyłce.