Manta express Door To Door

Manta express Door To Door

 

Jak skorzystać z usługi Manta Express DOOR TO DOOR ?

1) Zarejestruj reklamację

Zgłoś reklamację w systemie Manta RMA lub skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta – telefonicznie (22) 332 34 63 lub przez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.

2 ) Przygotuj przesyłkę do odbioru przez kuriera

Produkt należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz z wypełniaczami, uchroni to sprzęt przed ewentualnym uszkodzeniem podczas transportu. W innym wypadku ryzyko uszkodzenia ponosi Klient.

3) Wymagane dokumenty

Do produktu należy dołączyć następujące dokumenty:

  • kartę gwarancyjną,
  • kopię dowodu zakupu
  • dokładny opis usterki
  • pełne dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu)

4) Wyposażenie

Do Serwisu należy wysłać wyłącznie reklamowany produkt oraz elementy wyposażenia sprzedażowego (pilot, kable, ładowarka, itp.)

Pamiętaj:

  • Usuń kartę SIM, kartę pamięci oraz wszystkie elementy ochronne (folie ochronne, etui),
  • Zgraj wszystkie dane, ponieważ w trakcie naprawy mogą zostać one usunięte.

Odbiór przesyłki po naprawie

 

Podczas przyjmowania przesyłki od Kuriera pamiętaj o:

  • Dokładnym sprawdzeniu przesyłki – sprawdź czy opakowanie nie jest zgniecione, uszkodzone, zamoczone lub czy nie było otwierane,
  • Zalecamy otwarcie przesyłki przy kurierze i sprawdzenie jej zawartości,
  • Sprawdź czy urządzenie nie uległo uszkodzeniom mechanicznym podczas transportu (np. rozbity wyświetlacz, roztrzaskana obudowa).

Jeśli stwierdzone zostaną jakiekolwiek rozbieżności bądź uszkodzenia zawartości przesyłki należy:

  • zapisać na liście przewozowym zastrzeżenia do przesyłki,
  • spisać w obecności kuriera Protokół Szkodowy (najpóźniej następnego dnia po odbiorze paczki)
  • niezwłocznie skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta tel. (22) 332 34 63 celem zgłoszenia reklamacji przesyłki.

Usługa dostępna jest dla następujących urządzeń:

  • telewizorów o przekątnej od 32 do 55 cali,
  • wszystkich modeli deskorolek elektrycznych,
  • lodówek MM518, MM519, MM520, CLF050SD, CLF093SD,
  • głośników Power Audio SPK1001, SPK5003, SPK5004, SPK5008, SPK95008, SPK5009, SPK5010, SPK5011, SPK5012, SPK5013, SPK5014, SPK5015, SPK5016, SPK5017, SPK5018, SPK5019, SPK95019, SPK5021, SPK5022, SPK5023, SPK5024, SPK5025, SPK5026, SPK207, SPK9207.
  • smartfonów MSP95012, MSP95013, MSP95014, MSP94501, MSP95009 MSP96002,

Zapisz