Przesyłki serwisowe

Uwaga! Reklamacje należy zarejestrować na stronie portalklienta.manta.com.pl . Serwis ma prawo odmówić odebrania nie prawidłowo zapakowanego sprzętu. Zgłaszając reklamację produktu firmy Manta należy zapakować je w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi wypełniaczami, uchroni to sprzęt przed ewentualnym uszkodzeniem.

Przygotowanie produktu do wysyłki

Należy dołączyć wszystkie akcesoria sprzedażowe oraz następujące dokumenty:

Kartę gwarancyjną,
Kopię dowodu zakupu – Nigdy wysyłaj oryginału dokumentu zakupu. Kopie dokumentu zakupu możesz dostarczyć w formie elektronicznej.
Dokładny opis usterki – Dokładny opis usterki ułatwi nam rozpoznanie problemu oraz przyspieszy proces naprawy.
Pełne dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu)

Obowiązkowo:

Zdemontuj wszystkie nie oryginalne akcesoria takie jak naścienne wieszaki, pendrive USB, przewody sygnałowe – Dodatkowe elementy mogą spowodować uszkodzenie sprzętu podczas transportu.
Zdejmij wszystkie blokady z urządzenia – hasła, kody, wzory.
Usuń loginy oraz hasła umożliwiające dostęp do danych wrażliwych.
Usuń kartę SIM, kartę pamięci oraz wszystkie elementy ochronne (folie ochronne, etui),
Zgraj wszystkie dane, ponieważ w trakcie naprawy mogą zostać one usunięte.

Firma Manta S.A. nie ponosi odpowiedzialności za przesłane elementy, które nie stanowią wyposażenia produktu oraz oryginalne dokumenty.